La Oficina Municipal de Defensa del Consumidor cuenta con una dirección de correo electrónico, a través de la cual los vecinos podrán realizar diferentes consultas de manera directa.
La dirección de correo es consumidortl@gmail.com .
Por otra parte, desde la oficina de Defensa del Consumidor se recuerda a los vecinos categorizados por la empresa Camuzzi como R3-4 (usuarios que consumen más de 1.800 metros cúbicos de gas), que no tienen que pagar la factura que les llegó con los cargos adicionales, sino que deben esperar a recibir una nueva factura, donde no figuren esos cargos.