La Oficina Municipal de Defensa del Consumidor en lo que va del año recibió 303 denuncias relacionadas con diferentes rubros, principalmente relacionadas con servicio de telefonía e internet.
Según explicó el titular de la Oficina, Nicolás Roura Darricau, se incrementaron las denuncias contra la empresa Telefónica. “Las denuncias están relacionadas a la falta de prestación del servicio, cortes, facturación incorrecta y deficiencias en la atención al cliente. En 2016 son 45 las denuncias presentadas contra Telefónica.
También se realizaron 41 denuncias contra Movistar, 27 contra Claro y 7 a Personal. En estos casos “los reclamos se basan en productos fallados, sobre todos celulares y seguros debitados que nunca fueran contratados”.
Aquellos vecinos que sufran irregularidades en las prestaciones de estas u otras empresas podrán recibir asesoramiento gratuito en la Oficina que funciona en el primer piso del Centro Cívico “La Primera”, de lunes a viernes, en el horario de 7 a 13.